Hướng dẫn chi tiết giao diện quản lý đơn hàng của seller

Trong 5 năm hoạt động, TOKAGO luôn hướng tới hợp tác với người bán một cách công khai và minh bạch. Vì vậy với hệ thống giao diện quản lý mới, TOKAGO hi vọng người bán có thể theo dõi chiến dịch và số lượng đơn hàng dễ dàng và rõ ràng nhất.

Sau khi đăng nhập vào tài khoản TOKAGO, người bán sẽ được dẫn đến giao diện dành cho seller. Phần Tổng Quan bao gồm tổng hợp số lượng sản phẩm mà người bán đã bán ra. Tại phần này cũng chia ra thành 2 loại mở bán bao gồm Chiến dịch và POD để người bán có thể xem được rõ ràng hơn. 

Trong đó:

• Tổng sản phẩm: Tổng số sản phẩm được đặt từ khi seller bắt đầu mở bán 
• Sản phẩm thành công: Số sản phẩm đã được giao thành công tới người mua
• Sản phẩm đang xử lý: Các sản phẩm đang trong quá trình đặt hàng, gọi xác nhận, gửi sản xuất, giao hàng
• Sản phẩm hủy trước sản xuất: Các sản phẩm hủy bởi người mua hoặc gọi xác nhận không thành công trước khi được gửi sản xuất
• Sản phẩm ship failed: Các sản phẩm giao không thành công tới người mua
• Lợi nhuận sản phẩm thành công: Lợi nhuận nhảy theo số lượng đơn đã giao hàng thành công
• Lợi nhuận sản phẩm đang xử lý: Lợi nhuận dự kiến của các sản phẩm đang trong trạng thái xử lý

Tiếp đến, người bán có thể xem từng mục Chiến dịch hoặc POD để có thể xem rõ hơn về chiến dịch đã hoặc đang mở bán. 

VD tại phần Chiến dịch, bạn có thể xem được từ Tên chiến dịch, Thời gian mở bán, Trạng thái chiến dịch cùng tổng số sản phẩm được đặt hàng, được xác nhận và giao hàng thành công. Tình trạng của chiến dịch được cập nhật hàng ngày để người bán có thể theo dõi sát sao nhất. Sau khi các đơn hàng đã hoàn thành thì team TOKAGO sẽ kiểm tra tình trạng đơn và cập nhật Giá Bán dựa theo số lượng đơn hàng thành công. Lúc này hệ thống sẽ nhảy lợi nhuận ngay lập tức. 

Lưu ý: với hình thức mở bán POD thì giá bán giữ nguyên không thay đổi theo số lượng. Vì vậy mỗi khi bán được một áo POD thành công thì lợi nhuận của bạn sẽ nhảy ngay lập tức.

Tại phần Đơn hàng, người bán cũng có thể xem được các đơn mua của khách hàng theo thời gian đặt và số lượng đơn hàng. 

Chỉ cần ấn vào Xem chi tiết thì sẽ hiện popup thông tin đầy đủ của khách đặt hàng.

Phần thông tin tài khoản cũng được cập nhật mới. Phần thông tin này rất quan trọng nên bạn cần chú ý điền đúng thông tin để TOKAGO có thể liên hệ với người bán thông qua số điện thoại hoặc email đăng ký, cũng như thông tin tài khoản ngân hàng này sẽ là tài khoản TOKAGO gửi lợi nhuận cho bạn. 

Để đảm bảo tính bảo mật, thông tin tài khoản ngân hàng sẽ chỉ được nhập một lần duy nhất với mỗi tài khoản và không thể tự thay đổi. Trong trường hợp bạn muốn thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng, vui lòng liên hệ với team TOKAGO để được hỗ trợ ngay nhé!

Hi vọng những thay đổi mới này sẽ giúp cho người bán có những trải nghiệm tốt hơn khi hợp tác cùng TOKAGO!

Nếu bạn có thắc mắc hãy liên hệ ngay với team TOKAGO nhé!