Câu hỏi thường gặp của Seller

 1. Những ai có thể trở thành Seller của TOKAGO?

Bất cứ cũng có thể trở thành đối tác của TOKAGO. Chỉ cần bạn có ý tưởng hoặc đam mê kinh doanh thì nền tảng online của TOKAGO chắc chắn sẽ là một khởi đầu hoàn hảo cho bạn.

Các đối tác tiêu biểu của TOKAGO có thể là:

• Designer muốn thiết kế của bản thân được biết đến rộng rãi và kiếm thêm thu nhập 
• Admin của fanpage hay group có chung đam mê trên Facebook, mong muốn tạo ra sản phẩm dành riêng cho cộng đồng của mình
• Youtuber với lượng lớn subcriber trung thành
• Các tổ chức từ thiện muốn tìm cách hiệu quả và nhanh nhất để gây quỹ
• Hay bất cứ ai có ý tưởng cho sản phẩm và mong muốn kinh doanh online

2. TOKAGO hoạt động như thế nào?

Với mục tiêu đưa mọi ý tưởng trở thành sản phẩm, xây dựng thương hiệu và đơn giản hoá hình thức kinh doanh online, TOKAGO hỗ trợ người bán trong mọi công đoạn từ sản xuất đến chăm sóc khách hàng. Theo đó, người bán chỉ cần có ý tưởng và thiết kế về sản phẩm muốn bán, đăng lên TOKAGO và tập trung truyền thông tới người mua. TOKAGO đảm nhiệm mọi phần việc còn lại; khi giao hàng thành công TOKAGO sẽ ngay lập tức chuyển phần lợi nhuận thu được từ sản phẩm cho người bán.

3. Vì sao tôi nên lựa chọn TOKAGO?

TOKAGO chính là điểm đến lý tưởng cho những ai đang nung nấu ý tưởng startup trên nền tảng sản phẩm sáng tạo online, bởi:

-   Ra đời từ năm 2015 đến nay, TOKAGO đã khởi chạy thành công hơn 2000 chiến dịch, trở thành đối tác đáng tin cậy với hơn 800 cá nhân và tổ chức trên cả nước

-   3 không: Không cần vốn - Không tồn kho - Không rủi ro

-   TOKAGO hỗ trợ toàn bộ mọi công đoạn từ sản xuất đến chăm sóc khách hàng

-   Hệ thống sản phẩm đa dạng, độc lạ, mang dấu ấn riêng của người mở bán

-   Công nghệ in hiện đại, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí

-   Sản phẩm chất lượng, cam kết bảo hành, đổi trả cho người mua nếu phát sinh lỗi trong quá trình sản xuất

Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, giao hàng siêu tốc toàn quốc

-   Thanh toán lợi nhuận cho người bán ngay khi kết thúc chiến dịch

-   Đội ngũ tư vấn trẻ trung, nhiệt tình và năng động, hỗ trợ 24/7

4. Làm thế nào để mở Chiến dịch/ POD trên Tokago?

Chỉ với một cú click vào Thiết kế ngay, bạn đã có thể chọn màu sắc, dáng áo/quần trong list các sản phẩm đa dạng và đính kèm file thiết kế của bạn.

Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tokago nhé qua fanpage: https://www.facebook.com/tokago.seller/

5. Các định dạng nào được hỗ trợ để tải lên thiết kế áo?

Các file thiết kế có định dạng PNG, JPG, SVG đều được hỗ trợ trên web. Chú ý, để đảm bảo chất lượng hình in, chỉ những file ảnh có độ phân giải tối thiểu từ 2400px đến 3300px mới có thể tải lên bạn nhé! 

6. TOKAGO có hỗ trợ tôi trong khâu thiết kế không?

Câu trả lời là Có. Chỉ cần bạn có ý tưởng hoặc cần tư vấn về mẫu thiết kế, hãy liên hệ với bộ phận tư vấn của TOKAGO qua fanpage: https://www.facebook.com/tokago.seller/ hoặc hotline ‭0965 290 096/ 0965 262 798 để được hỗ trợ tốt nhất nhé!

7. Liệu tôi có thể chỉnh sửa chiến dịch sau khi mở bán?

Hoàn toàn có thể! Bạn hãy liên hệ với nhân viên tư vấn của Tokago để được hỗ trợ chỉnh sửa nhé.

8. Tôi có thể tìm hiểu về giá sản xuất ở đâu?

Bạn đăng nhập vào tài khoản TOKAGO và chọn sản phẩm muốn mở bán. Tại đó, bạn chọn số lượng bán dự kiến cho từng sản phẩm và điền giá bán dự kiến, lúc này hệ thống của Tokago sẽ tự động hiển thị giá sản xuất và tính lợi nhuận cho bạn.

9. Cách tính lợi nhuận như thế nào?

*Lợi nhuận của bạn = (Giá bán do bạn quyết định - Giá sản xuất TOKAGO đưa ra tương ứng theo từng sản phẩm) x Số sản phẩm giao hàng thu tiền thành công

Trong hệ thống TOKAGO sẽ có mục tự động tính lợi nhuận cho bạn khi các đơn hàng đã ship thành công. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể xem lợi nhuận dự kiến dựa trên các đơn hàng đang trong quá trình xử lý. 

10. Tôi có thể nhận lợi nhuận như thế nào?

Sau khi hoàn thành chiến dịch (khi các đơn hàng được giao đi thành công), hệ thống TOKAGO sẽ tính lợi nhuận cuối cùng của bạn. Bạn có thể xem phần thống kê lơi nhuận này khi đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên TOKAGO.

Khi bạn muốn rút lợi nhuận, chỉ cần đơn giản chọn lệnh Rút lợi nhuận trong tài khoản cá nhân. Kế toán của TOKAGO sẽ gửi lợi nhuận của bạn qua tài khoản ngân hàng mà bạn cung cấp.

11. Thời gian khách hàng nhận được hàng sau khi chiến dịch kết thúc?

Đối với kiểu bán theo Chiến dịch, khách hàng sẽ nhận được đơn hàng sau khi chiến dịch kết thúc tối đa từ 10 - 15 ngày (do mất thời gian chờ để sản xuất toàn bộ đơn đặt hàng).

Đối với các kiểu bán POD, khách hàng sẽ nhận được đơn hàng sau khi đặt mua khoảng 3 - 6 ngày tuỳ địa chỉ cụ thể.

12. Khách hàng của tôi sẽ được hỗ trợ như thế nào?

Các khách hàng đều sẽ được đội ngũ tư vấn của TOKAGO hỗ trợ qua các kênh fanpage, hotline và hòm mail của TOKAGO. Ngoài ra còn các chính sách bảo hành dành cho các khách mua hàng của TOKAGO.

Nếu bạn có thêm câu hỏi, đừng ngần ngại liên hệ với TOKAGO ngay nhé!